Ohjeita huoltotilauksen tekoon

Ennen huoltotilausta on hyvä tarkistaa muutama seikka, jotta laitteesi huolto sujuisi mahdollisimman nopeasti ja jouhevasti. Nämä auttavat myös laitteen diagnosoinnissa ja mahdollisen kustannusarvion tekemisessä.

Laitteen takuun voimassaolo

Tarkista ennen huoltotilauksen tekemistä onko laitteesi takuu voimassa. Takuun voit tarkistaa alla olevista linkeistä

Tarkista HP-takuu                                                Tarkista Lenovo-takuu

Jotta laitteen ongelma voitaisiin selvittää mahdollisimman nopeasti, olisi laitteen antamat virheilmoitukset ja oireet hyvä kuvata mahdollisimman tarkasti.

Mikäli mahdollista, olisi laitteeseen on hyvä ajaa BIOS/UEFI-tason diagnostiikka ainakin sekä kiintolevyn, että muistin osalta.

BIOS HP

BIOS Lenovo

Laitteeseen tulee asentaa myös laitevalmistajan suosittelemat päivitykset.

HP päivitykset

Lenovo päivitykset

Mikäli ilmennyt vika ei kuulu laitevalmistajan takuun piiriin, pidätämme oikeuden veloittaa aiheettomasta käynnistä.
Näitä vikoja ovat esimerkiksi seuraavat:

  • nestevauriot
  • laite on pudonnut
  • laitteessa on jälkikäteen lisätty 3. osapuolen komponentti

Myös vakuutusyhtiötä varten pyydetty kirjallinen kustannusarvio on maksullinen.

Tilaa huolto

Tarkista huollon tila